SCENTMATIC、ミルボンと美容室が協働で展開する新たなサロン業態「Smart Salon」の初店舗に「KAORIUM」を常設導入

嗅覚のデジタライゼーションによって新たな顧客体験を提案するSCENTMATIC（以下、セントマティック）は、同社が開発した香りと言葉の融合体験ができるAIシステム「KAORIUM（カオリウム）」を使った香り体験デバイスを、ミルボンと美容室が協働展開するビジネスプロジェクト「Smart Salon（スマートサロン）」の全国初店舗となる「MINX shibuya smart salon」に常設導入する。AIを活用した香りを起点としたヘアケアアイテム選びとサロンでの利用体験を通して、美容室に新たなビューティショッピング体験を提供する。

ミルボンは、美容室の新たな“あり方改革”の実現に向けて、「デジタルとリアルが融合した顧客体験の場」とする「スマートサロン戦略」を推進している。サロンを訪れる消費者に、新しい商品と出会うワクワク感、気になる商品を自ら選ぶ楽しさ等を、店頭やネットの様々なコンテンツによってビューティショッピング体験として提供する。2026年には全国100都市への展開を目指している。

1月21日には、プロジェクト初・全国初の「Smart Salon」として、ヘアサロン MINX（運営：MINXworld）の新店舗「MINX shibuya smart salon」がオープンした。そして、同サロンでの好きな香り選びをサポートするツールとして、KAORIUMが導入されたという。

KAORIUMは、膨大な数の香りの言語表現を学習した最先端のAIシステムとのこと。様々な香りをわかりやすい「感性言葉」に変換する。KAORIUMを使うと、AIが表す言葉を頼りに、数ある香りの中から直感的に自分の好きな香りを探し出すことができる。これによって、サロンでの商品選びにおいてデジタルを融合し、より直感的に香りから新しい自分の好きと出会う、ロイヤリティの高い購買体験を実現する。

実際の体験では、店頭に設置された香り体験デバイス「KAORIUM」を使って、AIと一緒に自分の好きな香りを起点にヘアケアアイテム選びを楽しむことができる。KAORIUM体験は無料となっている

はじめに、デバイス上に並んだ16種類の香りの入ったボトルの中から、KAORIUMが異なる特徴を持った4つをランダムにピックアップする。4つの香りを嗅ぎ比べ、その中から「いいな」と思った香りを1つ選んでコースターに置くと、AIが香りの印象を表す言葉（「ロマンティック」「品のある」など）を画面に表示する。

表示された言葉の中から自分が好きだと感じる言葉を選ぶと、AIがその言葉に紐付く香りをハイライトするので、今度はその言葉のイメージにより近い香りを選んでいくという手順となる。これを何度か繰り返すことで、自分の好みにあった3つの香りを導き出すことができる。

選ばれた香りの商品は、店頭でお試しサイズから購入したり、自宅からオンラインで注文することも可能となる。また、美容師と相談して実際にサロンで使用体験することもできる。好きな香りを切り口に、商品選びをより楽しくし、新しい出会いも叶える。

KAORIUM体験の診断結果は、消費者のスマートフォン等のデバイスで、いつでも確認できるとのこと。診断結果画面では、体験で導き出された好みの香り商品の詳細情報を確認できる。また体験の中で選んだ言葉から、さらに関連する香りを持つ商品を探すこともでき、自宅に戻ってからも、香りを切り口にした商品選びを体験できる。

「KAORIUM」は、セントマティックが開発した香りと言葉を相互に変換するAIシステム。最先端のテクノロジーによって、曖昧で捉えにくい香りの印象を言葉で可視化したり、ある言葉に紐づく香りを導き出したりすることを可能にする。また、言葉を意識しながら香りを深く味わう体験は左右両脳を活性化し（参照元：「注意が脳での嗅覚処理に及ぼす影響 －脳波計測により匂い呈示後1秒以内の脳活動の変化を検出－」）、私たちのまだ見ぬ感性への気付きをもたらす。香りと言葉をつなぐ今までにない体験が生み出す価値は、フレグランスの世界にとどまらず、感性教育、飲食体験、購買体験など様々な分野に新しいビジネスチャンスを生み出すものとして、その可能性に大きな期待が寄せられている。

［KAORIUM 導入店舗情報］
店舗名：MINX shibuya smart salon
所在地：東京都渋谷区渋谷1－23－16 cocoti SHIBUYA 3F
スマートサロン体験について：
※KAORIUMは、誰でも無料で体験できる
※シャンプー、カットやカラー等は、料金が発生する。詳しくはサロンに問い合わせ

ミルボン＝https://www.milbon.com
SCENTMATIC＝https://scentmatic.co.jp