ローソンなど、ウォークスルー決済導入店舗「ローソンS Lawson Go ＋toks 二子玉川店」を期間限定オープン

ローソン、東急、東急ストアは、10月18日に東急電鉄“二子玉川駅”の構内において、商品を手に取って店外へ出るだけで買い物が完結する「ローソンS Lawson Go ＋toks 二子玉川店」をオープンする。ローソンは2020年からオフィスビルで従業員など限られた消費者のみが利用できるウォークスルー決済導入店舗を展開してきたが、一般の消費者にも利用できる通常店としてウォークスルー決済導入店舗を出店するのは初めてとなる。同店は東急ストアがローソンのフランチャイジー（加盟店）として運営し、10月18日～来年3月14日まで営業する期間限定の店舗となる。

流通小売業においては、労働人口の減少による人手不足が課題となっており、店舗で働く従業員の業務負荷軽減、店舗での生産性の向上による持続的な店舗運営が求められている。

ローソンは、リアルの店舗ならではの人と人とのつながりから生まれる温かみとデジタル技術を活用した消費者の利便性が両立する「Real×Tech Convenience」の実現を目指し、セルフレジやAIによる発注システムの全店導入、一部店舗でアバターによる接客やスマホレジの導入を行い店舗の生産性向上を進めてきた。

東急および東急ストアは、「期待を超える顧客体験の提供」という事業ビジョンのもと、駅を利用される消費者や商業施設従業員等様々な人への時短需要に対応するためセルフレジの導入や、スマートフォン提示でカードレスにクレジットカード決済ができる「TOKYU CARD スマート払い」などのサービスを展開している。

今回3社が連携し、駅構内における買い物時間の最短化と、店舗運営の効率化を可能とする、ウォークスルー決済導入店舗を展開する。展開期間を経て消費者の利用状況などを検証し、今後の拡大を検討する。

［オープン日］10月18日（金）

ローソン＝https://www.lawson.co.jp