SBIいきいき少額短期保険、「シニア世代応援プロジェクト」の第三弾として契約者向け情報冊子「いきいき世代通信」を大幅刷新

SBIいきいき少額短期保険は、「シニア世代応援プロジェクト」の第三弾として、契約者向け情報冊子「いきいき世代通信」をリニューアルした。

同社では、契約者に加入中の保険と同社の業績や取り組み等を知らせるため、同冊子を年1回届けしてきた。一方で、実際にアンケートやインタビューを通して契約者の声を収集していく中で同冊子に対する課題が見えてきた。「契約者にとって大切なお知らせを、しっかり受け取ってもらいたい」という思いから、今回見やすく、そして興味を持ってもらえるような冊子にすべく大幅なリニューアルをおこなった。同社と契約者の双方の顔が見え、活発なコミュニケーションができる冊子を目指し、手に取りやすい形状への見直しや読みやすさの向上、コンテンツの拡充を図った。

主なリニューアルポイントは、手に取りやすく、読みやすい形状・サイズに変更した。また、契約者がいきいきとした毎日を過ごせるよう健康特集ページや頭の体操クイズを新設している。契約者とのコミュニケーションページを拡充した。契約者からの問い合わせを受けつけている同社コールセンター（宮崎ビジネスセンター）の紹介。アンケート回答者へのプレゼント企画を新設した。

同社は今後も生活者の声に応え、よりよい保険商品・サービスの開発・提供に努めていく考え。

SBIいきいき少額短期保険＝https://www.i-sedai.com