MMD研究所、化粧品のEC購入とセルフAI診断に関する調査、「肌パシャ」「KOSE HADA mite」「肌id」は経験あり

MMDLaboが運営するMMD研究所は、15歳～69歳の男女5000人を対象に4月17日～4月19日の期間で「化粧品のEC購入とセルフAI診断に関する調査」を実施した。調査結果は、化粧品を初めて利用する際にセルフAI診断を参考にする人の63.3％がおすすめされた商品をその場で購入した経験ありと回答した。利用経験のあるセルフAI診断サービスは「肌パシャ」「KOSE HADA mite」「肌id」だった。

初めて使う化粧品、各ジャンルのEC購入経験は、「スキンケア」が54.4％、「ベースメイク」が52.6％だった。EC購入の理由はいずれの商品も「店舗よりも安く手に入るから」が最多となった。

初めて使う化粧品をEC購入経験がある人の77.5％が失敗経験ありと回答した。失敗経験の割合が多いのは「ベースメイク」が73.5％だった。失敗の内容は「期待していた使用感ではなかった」が多くの回答を得た。

セルフAI診断の認知は50.8％、利用経験は10.3％、ともに「肌質診断」が最多となった。今後の利用意向は51.3％で、「骨格診断」が38.8％で最多だった。

化粧品を初めて利用する際に参考にする情報の上位は「クチコミ」「SNS」「ブランドのサイト」となった。セルフAI診断を参考にする人の63.3％がおすすめされた商品をその場で購入した経験ありと回答した。

利用経験のあるセルフAI診断サービス上位は「肌パシャ」「KOSE HADA mite」「肌id」となった。

［調査概要］
調査名：化粧品のEC購入とセルフAI診断に関する調査
調査期間：4月17日～4月19日
有効回答：5000人 ※人口構成比に合わせて回収
調査方法：インターネット調査
調査対象：15歳～69歳の男女
設問数：10問

MMDLabo＝https://www.mmdlabo.co.jp/