アイリスオーヤマ、部品の不具合から「こたつ IKT－BA1070－LBR ／ IKT－BA0870－LBR（長方形ロータイプ）」などを自主回収

アイリスオーヤマが販売する「こたつ IKT－BA1070－LBR ／ IKT－BA0870－LBR（長方形ロータイプ）」「こたつ IKT－HA0860－MBR（長方形ハイタイプ）」「こたつ IKT－OA1050－LBR ／ IKT－OA0850－LBR（楕円ロータイプ）」において、部品の不具合から、本体脚部が破損する恐れがあることが判明した。

消費者に安全に使用してもらうために、対象商品の自主回収と返金対応を行う。

ついては、消費者の手元に該当商品がある場合は、直ちに使用を中止するとともに、問い合わせ窓口まで相談してほしいとのこと。

対象商品は、「こたつ IKT－BA1070－LBR ／ IKT－BA0870－LBR（長方形ロータイプ）」「こたつ IKT－HA0860－MBR（長方形ハイタイプ）」「こたつ IKT－OA1050－LBR ／ IKT－OA0850－LBR（楕円ロータイプ）」となる。商品名、品番は商品本体天面に貼られている定格シールを確認してほしいとのこと。

［問い合わせ先］
同社指定の宅配業者が回収にうかがうため下記専用コールに連絡してほしいという
こたつ 回収専用コール：0800－919－8008（通話料無料）
受付時間：平日・土日祝日 9:00～17:00
※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く
※消費者から受ける内容は確認をするため録音している
※消費者の個人情報は、問い合わせ対応以外の目的で使用しない
※予期せぬ障害などによって、通話が途中で切れてしまった時にかけ直すため、発信者番号通知をお願いしている
※発信者番号を非通知に設定している消費者は、はじめに「186」をダイヤルしてからかけるようお願いしている
問い合わせ用メールアドレス：user@irisohyama.co.jp
問い合わせ用フォームURL：https://www.irisohyama.co.jp/support/contact/kotatsu/

アイリスオーヤマ＝https://www.irisohyama.co.jp/